Per capire qual'è il vero problema del mancato collegamento ad Internet, è necessario sapere quale modem stiamo utilizzando: se un normale modem analogico, oppure un moderno modem ADSL.
Nel primo caso si deve essere in possesso di numero telefonico, nome utente e password. Nel secondo, invece, spesso il collegamento è autoconfigurato al momento della connessione tramite cavo telefonico; in caso contrario, nell'apposita sezione WAN è sufficiente i parametri rilasciati dal provider.
Non di Ideabit siamo in grado di reperire le informazione necessarie, e ripristinare nel minor tempo possibile la linea Internet.